Genelde çok sıcak ya da çok soğuk yiyecek ya da içeceklerin tüketilmesi ya da sıcak bir şey tüketildikten sonra soğuk bir şeyin tüketilmesinin hemen ardından meydana gelen rahatsızlık hissine diş hassasiyeti ismi verilmektedir. Ani olarak gelişen bu acı hissi bazen çok şiddetli olabilir. Özellikle de diş kökünün tamamen açılması ya da diş çürüğünün çok fazla ilerlemesi gibi durumlarda yaşanan hassasiyete bağlı olarak duyulan acının da miktarı artmaktadır.
Diş hassasiyetine neden olan pek çok faktör bulunmakla beraber en sık rastlanılan diş hassasiyeti nedenleri diş eti çekilmesi, diş çürüğü ve yanlış diş fırçalama tekniklerine bağlı olarak gelişen diş minesinin aşınması gibi nedenlerdir. Özellikle de diş tipine uygun olmayan sert diş fırçaları ile yanlış diş fırçalama tekniklerinin birleşmesi sonucu dişi çevreleyen diş minesi zamanla aşınmaya başlanmakta ve aşınan bu bölgelerden diş köküne temas başlaması ile beraber diş hassasiyeti oluşmaktadır.
Yine dişi saran özel bir doku olan diş etinin çekilmesi de zamanla diş kökünün ortaya çıkmasına neden olur ki diş kökünün hava ya da yiyeceklerle temas etmesi halinde diş hassasiyeti adı verilen rahatsızlık hissi meydana gelir. Tüm bunlara ek olarak dişlerin yüzeyinde zamanla biriken bakteri plağı, diş eti iltihabı ve diş minesine zarar veren diş gıcırdatma ya da sıkma gibi davranışlar da diş hassasiyeti oluşumunu tetikleyen nedenler arasında yer almaktadır.
Diş hassasiyeti tedavisi mutlaka diş hekimi kontrolü altında yapılmalıdır. Ancak diş hassasiyetini önlemek için alınabilecek basit önlemler bulunur. Bunlar arasında ilk sırayı uygun diş fırçası kullanmak ve diş fırçalarken dişlere fazla bastırmamak diş minesini korumak adına atılacak ilk adımdır. Buna ek olarak yine diş minesinin korunarak diş hassasiyeti oluşumunu engellemek adına dişleri gıcırdatmak, dişleri sıkmak, aşırı asitli içecekler tüketmek gibi davranışlardan uzak durmak gerekir.
Florlu diş macunları kullanımı diş minesini korurken diş hassasiyeti olan kişiler için ise diş hassasiyeti için özel olarak üretilen diş macunlarının kullanımı son derece etkili sonuçlar vermektedir. Bu macunlar diş minesini kısa sürede sararak çatlakları tamir ettiği için diş hassasiyeti hissedilmesi de bu sayede önlenmiş olur.